Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito sobre:
1.- Le informo sobre la ACTUALIZACION DE LA ROM a 2.1 para HTC HERO
1.-la ACTUALIZACION DE LA ROM a 2.1 para HTC HERO.
HTC proporcionará una actualización Éclair Europea para HTC Hero gratuita.
A partir de junio, cualquier persona que sea propietario de un HTC Hero, recibirá una actualización de preparación inicial de la ACTUALIZACION DE LA ROM a 2.1, seguida poco después de la actualización Éclair completa.
Para la actualización completa, recomendamos utilizar un punto de acceso gratuito Wi-Fi o un plan de datos ilimitado, tambien si disponen de un plan de datos de otro modo estándar con cargos, se puede aplicar. "
Lamentamos mucho su descontento y los problemas que pueda causarle este retraso y le agradecemos su paciencia pero tenga en cuenta que esta nueva actualización es para todos los terminales HTC HERO, y no solamente exclusiva para terminales limitados por una determinada operadora.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web:
http://www.htc.com/es/support.aspx
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Lucía Fernández
HTC
