Para poder utilizar el programa para hacer una limpieza de data necesitas como mínimo una imagen de firmware..., así que necesitas saber que versión tienes, haré un copia y pega de lo que acabo de responder a otro en otro post para que identifiques la versión que tienes sin encender la tablet
" Para saber la versión de tablet que tienes solo tienes que miras en la parte trasera de la tablet abajo a la derecha(debajo de unas letras chinas
) donde aparecen el Wi-Fi, amperage y voltage de la batería..., empezaran unas letras que pone: "novo 10 hero quadcore Made in China factories" y seguido un numero de seie, del que solo nos interesan los últimos 4 dígitos, si esos cuatro dígitos son inferiores a 8841 se trata de la pantalla LG y tendrá la versión V1 pero si el numero es mayor se tratara de la versión V2 (samsung)"