Puedes probar tambien de reinstalar companion, que no este daņado.
Desconecta internet del pc, reinicialo, no lo enciendas, puede que tengas un AD o Spy en el pc que te absorva rendimiento.
Comprueba el espacio disponible.
Usa advanced system care, para limpiar y potenciar tu pc, si buscas bien en youtube, puedes el serial
Otra opcion, compra un cable OTG, no te costara mucho mas de 2 euros. Podras hacer la copia en un PEN, con la funcion COPIA DE SEGURIDAD de tu telefono (la que tiene forma de ficha de poker)
De la misma manera, creo que si conectas tu telefono al pc, y en vez de usar companion, usas Copia de seguridad (anteriormente comentado) podras hacer la copia con el telf.
Tambien puedes usar el CWM y hacer un copia para el recovery.
Y si eres root, puedes hacerla con Titanium Backup
Tambien, puedes sacar todos los archivos a mano conectandolo al pc, y hiendo a mi PC,
Antes instala APP backup & restore y salva los programas que desees. (tambien puedes usar la ficha de poker), luego ves a mi pc y saca los archivos del telefono.
Si deseas hacer un hardreset luego, recuerda hacer copia de tus contactos, no todos van a GMail, hazla desde importar exportar de la aplicacion contactos. (la copia ira a system/pimp)
Y si quieres conservar los mensajes en whatsapp, desde las opciones, podras hacer una copia online