A mi me pasa lo mismo, lo lleve hace tres semanas a Orange para que lo enviaran al sat, en garantía, y lo he recogido hoy y siguen sin oirme.
Pienso que el problema es de la barra inferior, que es donde está el micrófono, al parecer se desajusta con el tiempo, pues tampoco se me ha caído.
Así que toca volver a dejarlo y estar tres semanas sin móvil...