Yo tambien tenia este problema a ver si te sirve tenia un mp4 que tambien se actualizaba pero pedia que la bateria este llena si no ,no te va a dejar actualizar tome tu consejo y lo que hice 2 cosas haber si te sirve:
apretar volumen arriva y abajo sin dejar de soltar y luego el boton de encendido, se enciende con una pantalla blanca.
otra opcion es apretar llamada (soltar) luego el boton central soltandolos y luego encendido (enciendelo) eso es todo haber si te funciona.
