para comprobar si se trata de un problema de software tendrias que dar mas datos, como por ejemplo:
*Es rom stock o custom?
*instalaste algun mod de audio? ACID, Beatsaudio, Feel the music...
*Instalaste algun mod de apps o walkman porteadas?
*Informa force closes o solo desaparece el sonido?
*que compilacion tiene el movil?