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Esto... creo que la ley de garantías de bienes de consumo dice que cualquier defecto de fábrica debe ser cubierto durante el primer año por el vendedor del producto. Buscadla y leérosla bien.
Si no me confundo y su respuesta vuelve a ser negativa, pedid en la tienda de turno una hoja de reclamaciones.
Por cierto, creo que no es bueno en estos casos acudir al fabricante ya que ellos generalmemte pasan del tema. A mi Fujitsu no me quería arreglar el portátil (s cascó la pantalla), pero los señores del Mediamarkt sí que lo arreglaron sin ninguna pega.
Un saludo
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