Vuelvelo a mandar y comentale al tio o tienda donde lo entregas pata enviarlo al sat q ests es ya la 3° vez q lo mandas y q lo especifike en el parte u hoja donde apuntan los fallos a reparar. Deberian de entregarte otro nuevo desde el sat. Y ponte un poco en tu sitio para q te vean q estas hasta los huevos , y en las malas amenaza con hoja de reclamacion si ves q no te hacen caso.
Saludos.