Es correcto, para poder actualizar via ota, no se puede tener rooteado el terminal. tendrás que instalar el firmware desde cero con el Kdz, eliminando así el root y su configuración volverá a ser la de fábrica que es la que se puede actualizar. O eso o buscas el último KDZ que hay en el listado que hay por ahí y hasta ahora creo que el v10L , que ya es el más actualizado por el momento.
Lo puedes encontrar aquí, selecciona el modelo y el pais, y descargalo. Lo flasheas y listo:
http://lg-phone-firmware.com/index.php?id_mod=12
Otra opción que pudiera servirte ( no lo sé seguro) es hacerle un Factory Reset, el cual en teoría también te debería eliminar el Root
