A mi me paso algo similar cuando vivía en España, mandé el s3 a Madrid desde Canarias a través de tph y despues de 5 semanas de espera el movil llegó sin reparar y tuve que ponerme un poco brusco en tph. Al final lo volvieron a enviar y después de otras 5 semanas de espera, llegó y esta vez si lo habian reparado, nada menos que una placa nueva y además el movil era de Vodafone y llego libre y con una batería extra. Verás como de esta te viene reparado.