Eh visto que pueden ser barias cosas el causante de eso mirando una pagina
http://www.notimoviles.com por casualidad tienen un canal ellos que hablan mucho de este móvil y enseñan muchas cosas te recomiendo mires, y con respecto a tu pregunta en el vídeo dicen que el cable puede ser el problema, ejecutar como administrador y cosas como esa ademas de conectar el USB en las entradas de la placa base pero te recomiendo que tu lo veas asi te aclaras.