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Ha sido conectado a Miguel C..
Miguel C.: Hola, gracias por elegir el Chat de Soporte de Sony Ericsson. Mi nombre es Miguel, en que puedo ayudarte?
JCM: Buenas tardes. Tengo problemas al actualizar el movil X2 Xperia.
JCM: Al intentar actualizarlo, nunca lo he hecho, me indica que lo tengo actualizado. Es imposible puesto que creo que ha salido una actualización ayer mismo.
Miguel C.: las actualizaciones dependen del numero de IMEI del terminal,no todos los Xperia X2 son actualizables al mismo tiempo,si la aplicacion te ha indicado que ya tienes el ultimo software,debes de esperar a que se lanze la actualizacion para tu IMEI
Miguel C.: Hay algo más en lo que te pueda ayudar?
JCM: como puedo saber cuando está disponible una actualización para mi IMEI
Miguel C.: ejecutando el servicio de actualizacion
JCM: Es decir, tengo que ejecutarlo cada x tiempo para saber si hay alguna actualización disponible.
JCM: Si es así, no entiendo la utilidad de la pagina de sony en la que informa que hay actualización para España y para el X2
Miguel C.: ese seria el procedimiento,como te decia,depende del numero de IMEI,por el momento solo ciertos Xperia X2 seran actualizados
JCM: gracias, otro tema, las fotografías no son posicionadas correctamente por el GPS, lo posiciona bastante a la derecha, viendo el mapa de frente.
JCM: Por ejemplo una foto tomada en Valencia, indica que está tomada en la misma altitud, pero en medio del mar ¿¿??
Miguel C.: la señal de GPS tiene un margen de erros de unos 8 metros aproximadamente,si te esta situando encima del mar y la foto ha sido tomada en tierra,puede ser que todavia no tuvieses señal GPS y se haya realizado una localizacion basandose en la señal GSM,por lo que te da un radio de donde se ha tomado la fotografia
JCM: no, no creo, cuando digo en medio del mar es en medio del mar, como ha 4 o 5 km. de la costa. No creo que sea un margen de error por antena.
Miguel C.: por lo datos que me indicas parece tratarse de eso ya que el terminal no tiene otra forma de localizar las fotografias,si consideras que se trata de un malfuncionamiento del terminal te recomiendo que aguardes a que se lance un nuevo software para tu terminal
Miguel C.: Hay algo más en lo que te pueda ayudar?
JCM: Pues muchas gracias por la ayuda. En resúmen, tengo que conectarme todos los días a la aplicación realizar la operación de quitar la batería, etc. vamos, perder alrededor de 10 minutos diarios para ver si hay una actualización y mi movil de más de 400€ funcione como debería desde un principio.
JCM: Curioso, ¿donde puedo poner una reclamación a SonyEricsson?
Miguel C.: para que podamos darte una mejor asistencia es necesario que contactes con nosotros via telefonica en el 902 180 576. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 9 a 20h en horario ininterrumpido
Gracias por utilizar el Chat de Soporte de Sony Ericsson.
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