he mandado un correo a htc preguntandoles si es "normal" las aberturas y esta ha sido su respuesta:
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
*Todos nuestros productos son sometidos a un proceso riguroso de pruebas para confirmar que cumplan o superen los estándares de la industria. Si necesita cualquier tipo de asistencia relacionada con el producto adquirido, estamos más que felices en ayudarle de inmediato.
La construcción de cero brecha se refiere a diseño refinado de la tapa trasera, y se podría ver el concepto de fondo de diseño en nuestro canal de YouTube “Behind the breakthrough — Building the HTC One.
HTC lleva la calidad muy en serio y estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de calidad, sin excepción. Si necesita cualquier tipo de asistencia relacionada con el producto adquirido, estamos más que felices en ayudarle de inmediato.
Usted podría llevar el terminal a la tienda de compra para repararlo y también HTC le ofrece repararlo y revisarlo en el centro de reparación dentro del plazo de 2 años de garantia
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web:
http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Comunicar si he respondido con éxito a la pregunta, hacer
clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, hacer clic
aquí.
Atentamente,
Marina
HTC