Posiblemente lo que valla a comentar este de mas y sea una tonteria
, pero por comentarlo no creo que pase nada.
La sim hay que meterla en el carril que tiene la plaquita metalica y luego bajar la sim junto con la placa presionar un pelín y desplazarla lateralmente hasta que haga una especie de click pero creo yo que esto te lo habras currado ya un montón de veces sin funcionar, pues entonces lo mejor ya que el Hero es nuevo es tirar de garantia y cambiarlo antes de que valla a mayores y se te parta la tapa trasera de tanto quitarla y ponerla. Suerte y saludos al foro.