Ver Mensaje Individual
  #2  
Viejo 19/07/13, 07:44:29
Avatar de CapB
CapB CapB no está en línea
Usuario muy activo
Mensajes: 1,393
 
Fecha de registro: feb 2013
Localización: Tau'ri
Mensajes: 1,393
Modelo de smartphone: Samsung Galaxy A52s 5G
Tu operador: Simyo
Mencionado: 4 comentarios
Tagged: 2 hilos
Hay 2 tarifas "del 5", ninguna con 600Mb (esa es la del 2, con cuota mensual de 4,90€):

0/5 + 100Mb - 3,99€ de consumo mínimo
0/5 + 750Mb - 6,99€ de consumo mínimo

Con lo que explicas (aviso a los 80Mb del 80% de datos) parece que tienes la primera. ¿Cuánto llevas en Simyo? ¿Recuerdas qué tarifa seleccionaste en el alta/portabilidad, o sólo "la del 5"? ¿Cuál ha sido tu consumo mínimo mensual hasta ahora?

Ve a tu área personal, pestaña "Mi panel". Allí verás exactamente qué tarifa tienes contratada. Si en el panel te sale la 0/5 + 750Mb tocará hacer reclamación, pero si sale la 0/5 + 100Mb, pues depende de si ha habido algún cambio ajeno a ti de una tarifa a otra, o si esa es la que contrataste. Si te la han cambiado por ellos te recomiendo que hagas la reclamación por correo electrónico, que el SAT telefónico es algo deficiente: [email protected] + copia a [email protected]

Última edición por CapB Día 19/07/13 a las 07:48:06
Responder Con Cita