ayyyyyyyyyy!!!!!lo consegui!!!!!muchisimas gracias a todos, he hecho lo del soft reset y ya esta, era eso lo que pasaba, de verdad muchisimas gracias a todos, me estaba volviendo loca...es que esto de ser nueva...y con lo jovencilla que soy esto no lo manejo...ya me estaba arrepintiendo, porque mas que na me la compre por capricho...pero ya estoy encantada, muchisimas gracias a los que me habeis ayudado!!!!!!!!!!