Este tema concierne directamente a la operadora y no al terminal..así que lo movemos a un lugar más adecuado.
P.D: y volviendo al tema...cuando te llegue la factura casi seguro todo esta correcto, en canal cliente si te fijas (y te hablo de memoria 100%, hace siglos no miro la pagina ni la factura) no estan aplicadas las promociones y/o paquetes promocionales.
Saludos