Un hard reset es pulsar el "volumen arriba" + "volumen abajo" a la vez mientras pulsas tambien el boton de "encendido/apagado". Esto siempre con el terminal apagado. Despues de unos segundos sueltas y te pedira q confirmes con el boton de "volumen arriba". Le das y listo, seguramente asi te funcione.
Suerte.
Un saludo.