yo ya puse la piedra, pero no creo que nos escuchen...
Inquiry Information
Inquiry Type Technical Support
Inquiry Description buscando información sobre actualización a windows mobile 6.5 de la HTC TOUCH HD me he encontrado con esta dantesca noticia en la pagina web de microsoft
http://www.microsoft.com/windowsmobi...emoreinfo.mspx "Microsoft colabora con los fabricantes de teléfonos (por ejemplo, Samsung y HTC) para ofrecer actualizaciones, pero la decisión final acerca de si fabricar o no actualizaciones de las versiones para los teléfonos específicos disponibles al público corresponde exclusivamente al fabricante u operador de telefonía móvil." viendo esto me parece una falta de respeto a quienes nos hemos gastado 600€ en una pda que resulta que al fabricante "no le apetece actualizar el software". pero indistintamente de una actualización de rom, ni siquiera han sido capaz de darnos un navegador decente que tenga soporte para flash o mejoras en los drivers de los gráficos, o una actualización del touch flo a sense... en resumen, que tenemos una pda de 600€ en el cual no podemos ver contenido flash desde un navegador web y ni soñar con tener windows mobile 6.5 . esta claro que viendo esto posiblemente no vuelva a adquirir otro terminal HTC... sepa usted que esta reclamación que estoy haciendo no es contra usted, es hacia la directiva de htc que considero que están haciendo un poco mal su trabajo. y finalizando, le agradezco que no me redirija a la pagina de asistencia de htc, por que me conozco de inicio a fin ese apartado y no hay ninguna actualización o mejora para mi pda HTC HD. un saludo...
y la cutre respuesta fue:
HTC
We are unable to receive replies to this email account. Please visit us at
www.htc.com if you have any questions or need further assistance.
New Response From [ xxxxx (Iberia - Italy Support (Tech)) ]
Estimado Cliente, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas. Recientemente nos ha escrito sobre su consulta, le informamos que cualquier descarga disponible en cualquier pagina no es de HTC, no se considera una descarga oficial y al hacerla el terminal se considera fuera de garantía por manipulación de software. Entonces como usuario legal de HTC le agradecemos por informarnos con estos datos.
Por otro lado y referente a la salida de una actualización del WM 6.5 para el modelo de su terminal HTC HD, todavía señor no tenemos ningún información confirmada por parte del fabrícate de HTC si habría una descarga o no en el futuro próximo, sino quedamos en contacto con usted para notificarle con todos los últimos detalles
consulta, le agradezco especificarnos el modelo de su terminal y facilitarnos el numero de serie
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte técnico en nuestra página web:
http://www.htc.com/es/support.aspx
O puede visitar:
http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el país que desee y luego en el menú: Asistencia.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
xxxxx xxxxx
HTC
que vergüenza, sin palabras...