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Lo de que se apaga la pantalla es algo normal pero lo otro de que no puedes colgar ni hacer nada es extraño puede que el sensor de proximida este jodido y se quede enganchado o no lo se la verdad entra en ajustes de llamada y mira a ver si hay algo activado que no deberia estar por ejemplo colgar con el boton de bloqueo lo de el boton de bloqueo esta en accesibilidad no se site servira de ayuda
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