para hacer un soft-reset, es lo más de sencillo, solo es puro nombre
, basta con que apagues y prendas la Viva, o quitando la tapa de la Viva, presionas con el Stylus, el botón rojo que hay ahí, hace lo mismo.
Sino funciona con esto, prueba a usar el resco explorer, como ya te había dicho antes.
