Yo tuve un problema algo parecido. En mi caso sincronicé la 3300 con el PC, pero como no tenía el outlook instalado mi backup se fue al espacio sideral. Perdí toooodos mis contactos.
Lo que sí te puedo decir, a ver si te sirve, es que el servicio de atención al cliente de HTC estuvo muy amable ayudándome a buscar la solución.