tengo un problema con mi viva es que yo le di descargar a un programa que creo que se llamaba hermes y depues de descargarlo ledi instalar y laviva me tiro un mensaje que devia reiniciarla despues de darle que si se reinicion pero al iniciar solo llega hasta la pantalla de inicion y se pega no muestra nada mas y ni siquiera llega a la parte de poner el pin