Buenas a todos!!
A mi me pasó áyer y lo solucioné de la siguiente forma:
En Windows 7 existe el centro de dispositivos de windows mobile, en windows Vista algo parecido y en windows XP y anteriores el Active Sync (ultima versión).
Pues bien, abrid lo que proceda y DESPUES conectar el dispositivo. No sincroniceis, dadle a explorar carpetas, y listo.
Antes de nada aseguraos de que al enchufarlo y desenchufarlo se oye el ruido de conexión y desconexión de USB, ya que si no...el problema es de drivers.
Por cierto, en la Htc Hero tenéis que autorizar a que se conecte al USB del ordenador en el menu emergente de la barra superior....si no, no hacemos nada.
Saludos!!