Ante todo gracias por responder.
lo que me comentas ya lo he hecho. esa carpeta es la llamada VOA y me ha desaparecido.
lo que intento es una copia de esa carpeta para poder volver a instalarla.
el sat de vexia me lleva dando largas un par de dias y hoy al volver a contactar me dice que se la envie con la factura de compra la cual ya no la tengo.