a mí también me pasó eso...y tanto me enfadé que lo metí en un cajón y me volví a nokia...6meses después he adquirido un HD2 y e vendido el CRUISE porque si funcionaba...jajaj...todo tiene su explicación y es la que a ti te interesa amigo...y espero que te sirva y sea lo que le pasó al mío.
La cosa es que con el tiempo entra porquería dentro dl movil...por los huecos de la pantalla. Coge una hojita de cúter o similar...y con la punta y con cuidado, resigues todo el marco entre la pantalla y la carcasa...yo no fui con mucho cuidado y prácticamente la despegué un poco (de perdíos al río pensé yo) pero ya no ha vuelto a fallar, y el que me la compró super contento!!!!
prueba y comentanos