A mi me pasa una cosa curiosa cada vez que instalo hangouts o limpio datos; y es que en ajustes , notificaciones sonido (tanto de mensajes como de video llamadas) a pesar de aparecer sonido de las notificaciones "hangouts meesage" o "hangouts video call" en realidad cuando selecciono la opción esta marcado "ninguno" y las notis no suenan cuando llegan, una vez que elijo el sonido (hangouts message o hangouts video call) ya me suenan perfectamente a no ser como digo que borre los datos o reinstale la aplicación.