Hace dos semanas le compré a mi padre el BQ Aquaris porque necesitaba un smartphone con dual SIM y me pareció la mejor opción dado que mi padre no es un crack de los aparatos, por no decir casi nulo y no necesitaba gastarse 400 euros.
Pero desde el primer día no le ha funcionado bien el móvil: se le borraban contactos de la agenda, una SIM no le funcionaba, las llamadas se le cortan a los 30 segundos, se le queda bloqueado... bueno, un show. Y como no estamos en la misma ciudad, no le puedo ayudar. Él está cabreado porque lo necesita para trabajar.
Le dije que llamara al servicio al cliente de BQ para reclamar ya que obviamente está en garantía. Le tomaron nota de las incidencias y por email le han enviado los pasos a seguir para enviar el móvil a Madrid sin coste alguno.
No sé si le enviarán uno nuevo o el mismo reparado. Espero que sea uno nuevo porque obviamente ese dispositivo en concreto ha salido rana.
En fin, ya os iré contando el proceso por si alguien más tiene que reclamar.