Cita:
Originalmente Escrito por semi027
muy buenas a todos.os cuento mi historia,
el dia 5 de junio contrate via telefonica el adsl maxima velocidad desde vodafone.
bien pues me ofertaron 20 mb,1000 minutos y 1000 minutos a moviles orange.tambien iba a portar el movil que lo tengo con movistar y me ofertan ardilla 12 con un descuento de 10 euros para siempre y me doblaban los minutos a 200 con 500 mb.
bien pues ya tengo el router y la portabilidad para el 17 junio.
llamo hoy para hacer la portabilidad del movil y lo de doblar los minutos que me dicen que eso es mentira.
todavia no estoy con ellos y ya me estan engañando.
ahora mis dudas y espero vuestros consejos
¿puedo cancelar la portabilidad del adsl sin penalizacion ya que no estoy todavia con ellos?
¿la cancelo y doy orden de que no se cobren en el banco?
que puedo hacer????????
espero vuestros consejos y gracias
|
Está claro que te van a querer cobrar por cancelar la portabilidad.
Las asociaciones de consumidores aconsejan no pagar lo que no aparezca en contrato.
E iniciar reclamación ante Orange con número de incidencia. Reclamación en consumo. Y reclamación ante la SETSI. Contacta con FACUA que son muy cañeros.
Si consigues que prospere la reclamación ante la SETSI, por ley no podrán ponerte en lista de morosos, al menos, hasta que resuelva la SETSI.
Tendrás que armarte de paciencia.
Suerte!