Hola,
a mí también me ocurre lo mismo. Se me queda la pantalla casi en negro y sólo deja entrar a las opciones del windows (es como si se desactivase el sense).
Creo que el proceso para que pase es el siguiente.
Hay documentos que tengo en la tarjeta que los previsualiza bien y que los abre sin problemas. En cambio hay otros que la previsualización (lo que sale en la pestaña) sale una hoja en blanco. Con esos se queda colgado el sense. Creo que pasa porque esos documentos son los que van adjuntos en los correos (por ejemplo del gmail) pero que no se han descargado, con lo cual ha creado un fichero en la SD, pero que realmente está vacío y por eso no lo previsualiza y al abrirlo se queda muerto.
Saludos