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Originalmente Escrito por dragonrojo23
Pues eso, esta tarde me he dirigido a la the Phone house de Granollers para realizar la portabilidad de movistar a yoigo, todo correcto, firmo los papeles y cuando ya estamos punto de terminar el dependiente me comenta que le deniegan la portabilidad,que no sabe porque no le dejan hacerla.
Me pregunta si es que debo o he debido algo( no es el caso)por lo cual el dependiente rompe todos los papeles firmados por mi y me da el numero de yoigo para que intente averiguar el porque no me dan la portabilidad, llamo y tampoco saben el porque,que si quiero intentan hacerme la portabilidad ellos( la cual cosa no me interesa por la diferencia de precio).no accedo a lo que me proponen y ahí termina la llamada.
Llamo a movistar para ver si saben algo,muy amablemente me comenta que tiene que haber ningún problema porque todo esta ok no hay ni han habido deudas y tampoco tengo permanencia.
Vuelvo a llamar a yoigo y la chica que me atiende dice que no puede hacer nada porque no pueden acceder a la información, que me dirija a una tienda yoigo y ahí me harán un estudio o algo así para ver cual es el problema.
Nunca he debido ni he dejado a deber nada a ninguna compañía ya no del sector telefónico si no en general, no debo ni he debido nunca a ninguna compañía,seguro,banco...
No se cual puede ser el problema.
Alguna idea? Problemas internos entre the phonehouse y yoigo ?
Saludos y gracias.
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Es una especie de barrera que pone Yoigo a los usuarios que quieren acceder, de hecho cuando yo hice la portabilidad en Diciembre andaba cagao por si no la pasaba, finalmente tuve la suerte y la pase, al parecer es aleatorio, a unos si y a otros no, la explicación ni idea, pero mi consejo es que sigas insistiendo, yo hice la portabilidad a través de la web de the phone house por si te sirve de ayuda y por ahí puedes hacerla aver si consigues tener suerte.
Es una putada lo que hacen pero es así, tienen un control muy estricto, piden hasta una copia de una factura domiciliada por el banco ¿pa que? pues no lose porque con eso no saben si vas a pagar o no jajajaja.
Sigue insistiendo y mucha suerte.