Vamos a ver, yo también soy novato, pero eso que comentas me parece de lo más raro, yo he visto mp4 perfectamente, y no me ha dado ningún problema al responder a ninguna llamada ni con la alarma. Yo iria a vodafone a intentar que te lo cambien, si no lo tienes hace demasiado tiempo, porque el rendimiento que te esta dando no es normal.
Salu2