Gracias a todos por las opiniones,
lo he llevado esta mañana a una tienda Movistar de confianza, la cara de la chica era un poema cuando le he comentado el caso. Por desgracia me ha dicho que ellos no pueden hacer nada porque el teléfono está ya "marcado", al haber sido rechazado en garantía una vez si lo vuelvo a enviar no van ni a mirarlo, lo devuelven en el acto para atrás.
La única solución que me ha dado es que ponga una reclamación en la oficina del consumidor, en la que especifique todo lo acontecido y vaya con ella a la tienda donde lo compraron.
Por cierto aquí dejo la foto de la placa base que han enviado desde el SAT
se aprecia que la placa tiene una ligera "comba" pero para nada debe ser motivo de fallos en el funcionamiento, aún así de estar doblada la placa es un defecto de fabricación, no es culpa del cliente.