Sin valorar si es verdad o no lo que si te puedo decir es que NINGÚN FABRICANTE cubre la rotura espontánea...y como poder pues digo yo que podrá ser, pero ni samsung ni apple ni nadie la cubrirá jamás. Es más, yo creo que cualquiera en su sano juicio no la cubriría si fuera el dueño de la empresa.
En cuanto al servicio post-venta de google es, de largo, el mejor que conozco en cuanto a móviles.