Parece que no te des cuenta que sino hubieses enviado un burofax ubiquen seguido pasando de ti, para mi eso deja bastante que desear de ellos. Porque el burofax lo tuviste que pagar. Por métodos normales de reclamación pasaron de tu cara. Esta muy bien que te lo hayan arreglado al final pero ha sido cuando han visto que tenían una notificación oficial que contestar.