No sé con qué Google has hablado. Si no se te hubiese roto, la batería entra en garantía. Y te hubiesen hecho un reemplazo.
Ahora primero pagas la reparación (cara o barata no entro a valorar) y la batería está cubierta por la garantía.
Una pregunta ¿si tienes una tienda de televisiones y alguien te va con que se le ha roto sola la pantalla, no sospecharías de que es un poco mentira?
PD: Que no hagan lo que tú quieras no significa que esté mal hecho.