Bueno, pues eso, voy a comentar un "pequeño experimento que he hecho" y de paso podéis comentar experiencias parecidas.
Hace unos 20 días hablando con unos amigos de las garantías de los smartphones y de cómo siempre intentan escaquearse ante cualquier problema, curiosamente usando casi siempre las mismas excusas(humedad o algún golpe), decidí hacer una prueba.
Tenía por casa un Huawei Y200 de telecable con 12 meses de uso, funcionando perfectamente y sin que nunca hubiese llevado golpe alguno, así que aprovechando que ya se me había quedado pequeño por prestaciones y ya tenía otro terminal, le provoqué un Brick, haciendo que le móvil al encenderse se quedara pegado en el logo de inicio.
Fui a la tienda, me hice el tonto y les dije que al encenderlo aquella mañana se había quedado así, la chica intentó(sin éxito, por supuesto), acceder al recovey para reiniciarlo, así que lo mandaron al SAT y me dijo que no me preocupase, que estaba aún en garantía.
Sinceramente, esperaba que cuando me llamaran, me dijeran claramente que el problema era que alguien "había metido mano al tlfno" y que eso no lo cubre la garantía, cosa con la que hubiese quedado satisfecho, pues llevarían toda la razón.
Peeeeero....después de 20 días sin recibir noticias, hoy me he acercado a la tienda y me he llevado 2 sorpresas:
1ª Ya habían mandado reparar sin que yo hubiese aceptado el presupuesto, algo que quedó claramente reflejado en el parte que me dieron cuando entregué el teléfono, aún así en este aspecto han reconocido su error y me han dicho que si quiero puedo rechazar la reparación.
2ª Cómo no, razón de la avería "golpe en el terminal, hay que sustituir la pantalla"(unos 60 euros).
En este punto llamo a la compañía desde la misma tienda y les digo que su servicio técnico deja mucho que desear o no son sinceros y quieren tomar por estúpida a la gente, les hablo de este "experimento", la de la tienda se queda con cara de circunstancias y la operadora que me atendía, después de quedarse callada por unos instantes, me suelta lo siguiente:
"Bueno, es que cuando vemos que el problema es de software, provocado por el mal uso del usuario, damos otra razón cómo lo de la pantalla, porque es más barato reparar una avería de hardware, que una de software, así que en el fondo le estamos haciendo un favor y por supuesto, después de lo que usted me ha dicho, si que ha perdido la garantía de su teléfono " 
, ni que decir tiene que le he colgado y le he dicho a la chica de la tienda que mañana mismo porto mi línea de teléfono a otra compañía.
Conclusión 1: Nos toman por tontos
Conclusión 2: Cuando hablan de teléfonos chinos y alguna gente enseguida salta con que prefieren un teléfono con 2 años de garantía, me da la risa.
Un saludo y perdón por el tocho, pero me apetecía compartir con vosotros este "pequeño experimento".
ACTUALIZADO 10 DE JUNIO:
Bueno, pues actualizo ya que acabo de ir a recoger el móvil a la tienda donde lo dejé a reparar.
La chica de la tienda me ha devuelto el tlfno tal y cómo lo dejé, bloqueado en el logo de inicio y me enseño el informe de presupuesto del SAT, donde decía claramente que había que
CAMBIAR LA PANTALLA Y EL PROBLEMA ERA QUE EL TLFNO HABÍA RECIBIDO UN GOLPE.
He salido al coche, he cogido una microSD que ya tenía previamente preparada, la he metido en el tlfno, he entrado en la tienda y le he enseñado cómo el tlfno "volvía a la vida" en unos 2 minutos, ante la sorpresa de la chica
y los murmullos y alguna risa de los clientes que había en dicha tienda.
Ella misma, que por cierto me ha atendido estupendamente, primero a tramitado una queja que yo he firmado explicando el tema, luego ha llamado al SAT y los ha puesto a parir y después ha llamado a atención al cliente de mi operador explicando lo que había ocurrido.
Le he dicho que tengo pensado irme de la compañía , ya que aunque hasta ahora todo ha ido bien, ante este problema me han querido tomar por tonto(no se si la compañía, el SAt o quien), me han puesto de nuevo con atención al cliente y me han dicho que espere, que van a intentar depurar responsabilidades y que en unos días me llaman.
Veremos lo que intentan, después de haberlos dejado en evidencia, para convencerme de que no me vaya a otro operador.