pufff, yo la tengo de vodafone y a mi no me salia eso.
Yo creo que lo mejor es un hard-reset, que te quedara como de fabrica y tu la pongas a tu gusto.
Si es una cuenta que tiene puesta ya, deberias poder quitarla en el menu de correo...
Para mi, lo mejor Hard-reset y como nueva de fabrica, ala.