Has probado power y volumen - ?? Con eso, este como este el móvil, se te reinicia si o si, manteniendolos pulsados tiempo hasta que la pantalla salta como un destello o algo de que se apaga... Puede que lo de power y dándole a los dos de volumen(+,-) no te sirva porque ya esta encendido y no puedas acceder al recoger y entonces.
Seria de ayuda a los compis que dijeras que versión de android tienes, si tenias algún boot menú mánager o safestrap puesto o lo que sea.
Y si nada de nada prueba el SAT si lo tienes aun en garantía.