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Vi un caso similar y era el protector de pantalla. No me preguntes como ni porque ocurre pero si llevas protector de pantalla quitalo y prueba a ver si se soluciona.
En caso de que no lleves protector de pantalla, bajate alguna app del play store que permita ver los sensores y revisa si el de proximidad cambia de valor cuando lo tapas. (hay un codigo de samsung para ver los sensores pero no lo recuerdo)
Saludos
edit: por supuesto si has hecho wipes y el sensor no va bien te tocara tirar de garantia
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