haz probado con otro auriculares? o enchufa algunos parlantitos de pc o equipo de musica, prueba con alguno de esos o con todos
Yo no he tenido ningun problema con los auriculares e incluso tengo los drivers beats y suenan que te vuelan la cabeza
.
Lamento no poderte ayudar, pero prueba con lo que dije anteriormente.
o tal vez un format completo lo solucione.