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Hola
Llama a la operadora telefónica, expones el caso, les das el IMEI del terminal. Como ya no lo tienes, lo puedes obtener de la pegatina de la caja, y si no, la tienda de venta lo tiene asociado a tu factura. Con el IMEI se bloquea el terminal para poder utilizarlo como móvil para llamar y recibir voz y datos por la red de telefonía, aún así, lo pueden seguir utilizando con el resto de funciones.
Saludos.
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