Voy a intentar ayudarte Gally,
Primero, lo de las llamadas, 900901300 que te pasen con facturación y el importe de esas llamadas cobradas se te tiene que devolver sí o sí, excepto que hayas gastado los minutos y se te hayan facturado por eso (que no creo). Es más, si se te ha ofrecido y no se te ha activado también podrías reclamar la factura y se te devolvería el importe, lo único que paciencia hasta conseguirlo.
El descuento del 40%, efectivamente el agente que te atendió pensó que se podían solapar y se equivocó, por mi experiencia estoy casi seguro que el descuento se te aplicó a finales de mes y te entró para el mes siguiente, es decir:
Se te ofreció en Abril, se te aplicó en la factura de Mayo, lo ves en la factura de Junio.
Esto es algo muy importante que normalmente se les olvida decirlo,
Para el Livebox, lo tienes chupao, apagas el router, llamas al 900901300, que te pasen con Gestiones Especiales, les dices que te das de baja porque no te funciona el router, te pasan con unos técnicos y te mandan un router.
