Vamos a probar si no te sabe mal...
Busca el programa DROID EXPLORER por google... descarga
Inicia el programa, y despues conecta el Movil via USB. Te lo detecta?... SI? vamos bien... que NO... mal...
Si es afirmativo... iras a un menú extenso de cosas que puedes hacerle al movil... nos interesa: REBOOT IN RECOVERY MODE...
Inicias en un RECOVERY de los mas simple: ATENCION A ESTO: CON el ON apagas enciendes la pantalla. Con el DOWN bajas (Y SOLO BAJAS) el menú...es cíclico.... y con UP SELECCIONAS!!!!!... Selecciona con DOWN, la opcion FACTORY RESET/WIPE CACHE...acepta (No recuerdo si estan separados o es la misma opciín,... REBOOT!!!..
Ya nos cuentas...