Yo también me las he tenido tiesas con Vodafone por otro asunto. Al tener contrato de autónomo no te vale acudir a consumo. Lo que te recomiendo es que si estas afiliado a una asociación empresarial tipo CEOE acudas a ellos para que cursen la reclamación. También te lo puede hacer un asesor si es que teneis contratado alguno.
Ánimo y suerte