A mi por suerte no me pasa ninguna de las cosas raras que comentáis.
Y por cierto yo si he podido hacer una llamada.simplemente le das a videollamada y después al tercer o cuarto botón que aparece abajo y pasa a ser una llamada normal.
Para agregar contactos pues supongo que añadirle a la agenda y ya. Quizás lo que os pasa es q tenéis bloqueadas las peticiones de otros usuarios que no estén en vuestro círculo.para habilitarlo hay una sección en ajustes.
Un saludo.