He llamado a atención al cliente y me han propuesto la devolución de todo el pack, teléfono y accesorios. Me enviarían un teléfono nuevo y si hay packs otro completo. La putada es que no quedan en Vodafone y me mandarían teléfono nuevo pero sin pack, por lo que me quedo mejor como estoy. Tendré que intentarlo con Samsung directamente.