Lo primero mira en tú bandeja de entrada de privados.
Después con el root explorer:
Sigue esta ruta: efs/FactoryApp/factorymode.
Si esta en Off de lo que se trata es que lo borres y lo pongas en ON guardes y salgas, por último reinicia.
(Para editar lo primero que tienes que hacer es darle a la tecla: Montar R/O de la parte superior y para guardar una vez que lo cambies a ON es dandole a la tecla menú)
Con lo que sea comenta resultados.