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Buenas compañeros a ver si me podéis ayudar, estoy esperando mi paquete, pero al consultar el número de seguimiento dice que está retenido en Alemania que contacte con DHL, pues contacto con ellos y me dicen que no me pueden ayudar, que como el envío no ha llegado a España ellos no pueden hacer nada, no entiendo nada, podéis ayudarme o tenéis alguna idea de que puede ser.
Adjunto captura:
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