A mi me quisieron cobrar un mes cuando pasadas las 48 horas de enviar el fax no entraba en el nuevo periodo, ademas de llamar y poner una reclamación insistí en twitter a ono nombrando además a facua hasta que me llamaron y me dijeron que habían cancelado el cobro, además, me dijeron que me podía quedar el router.
Reclama por telefono y por twitter, no te canses de reclamar que el dinero es tuyo y esto es un robo en toda regla.
Por último denuncia en consumidores si no te hacen caso.